Fortrolighedspolitik /datasikkerhedsregler

Velkommen til vores hjemmeside. Vi er glade for, at du har interesse for vores virksomhed. For at give dig et godt overblik over håndteringen af dine personlige data, vil vi gøre det tydeligt for dig, hvordan vi håndterer dine data og hvilke sikkerhedsforanstaltninger der implementeres fra vores side. Derudover vil du blive informeret om dine lovbestemte rettigheder i forbindelse med behandlingen af disse data.

Vi forpligter os til at føre ansvarlig håndtering af dine personlige data samt overholde de lovmæssige krav vedrørende Den nye persondataforordning (GDPR)

I denne Fortrolighedspolitik informerer vi dig om de vigtigste aspekter af databehandling på vores hjemmeside. Denne fortrolighedspolitik gælder for personlige data (i det følgende forkortet til «Data»), som vi modtager via forskellige kilder (websteder, mobilapps, sociale medier, kunder, leverandører og forretningspartnere)

1 Kontakt

1.1 Navn og adresse på den registeransvarlige  

Den registeransvarlige i henhold til GDPR og andre nationale databeskyttelseslovgivninger i medlemslandene er:

Scandinavian Coffeesystem ApS 
Mesterlodden 36
2820 Gentofte 
E-mail: coffeesystem@coffeesystem.com
Website: https://dk.jura.com

Kontaktoplysninger for distributørvirksomheder og tilknyttede virksomheder.

2 Anvendelsesområde og formål med indsamling, behandling og brug af personlige data

GDPR definerer personoplysninger som "oplysninger vedrørende en identificeret eller identificerbar fysisk person". "Online identifikationsegenskaber som IP-adresser betragtes som personlig data, forudsat at de ikke er specifikt anonymiserede. Dine personlige data behandles til følgende formål:

  • Forespørgsel via kontaktformular 
  • Applikationer via e-mail
  • Optimering af hjemmeside 
  • Forebyggelse af hackerangreb 
  • Forberedelse af statistikker
  • Markedsføring

2.1 Når du besøger vores hjemmeside
Når du besøger vores hjemmeside, gemmer vores server midlertidigt følgende data i en logfil:

  • IP adressen på den computer du bruger
  • Tid og dato for besøget på hjemmesiden
  • Navn og URL på de hentede data
  • Din computers operations system og den browser du bruger
  • Landet som vores hjemmeside besøges fra
  • Navnet på din internetudbyder
  • Tidsforskel på Greenwich Mean Time (GMT)
  • Inholdet af anmodninger (konkret side)
  • Adgangsstatus/HTTP status kode
  • Mængde af overført data
  • Sidst besøgte hjemmeside
  • Browser indstillinger
  • Sprog og versionen af browser software
  • Aktiverede browser plugins

Den midlertidige opbevaring af data og logfiler bruges legitimt til følgende: 

  • levere indholdet på vores hjemmeside korrekt. 
  • optimere indholdet på vores hjemmeside såvel som reklamemateriale
  • videregive nødvendige informationer til forebyggelse af cyberangreb. 
  • yderligere forbedring af vores tilbud og vores hjemmeside
  • indsamle statistisk data

2.2 Forespørgsler og kontaktform

Du har ansvaret for at kontakte os via vores hjemmeside. Når du fremsender en forespørgsel accepterer du, at vi må behandle dine data med det formål at behandle forespørgslen. 

Hvis du ønsker at kontakte os skal informationer markeret med * udfyldes, resten er ikke påkrævet. 

  • Adresse*
  • Fornavn
  • Efternavn*
  • Firma 
  • Adresse
  • Postnummer
  • By
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse*
  • Land*
  • Årsag til henvendelse*
  • Beskrivelse af *
  • EAN produkt kode
  • Firma 
  • Kontakt person
  • Produktmodel/navn

Dine personlige data, som er markeret med * benyttes til at behandle din forespørgsel og hvis det bliver nødvendigt, til overførsel til et andet marked. For at behandle din henvendelse endnu bedre gør vi også brug af dine personlige oplysninger, som er udfyldt frivilligt. 

Vi gør brug af dine personlige oplysninger på lovlig vis, så vi kan imødekomme din forespørgsel og opretholde vores service.  

Du kan altid tilbagetrække dine data indtil din henvendelse er færdigbehandlet. Send venligst dit ønske om tilbagetrækkelse af personlig data til: coffeesystem@coffeesystem.com 

2.3 Formål med markedsføring

Udover at behandle dine personlige data til at fuldføre købstransaktioner, bruger vi også dine personlige data legitimt til følgende:

  • for at forbedre din købsoplevelse permanent samt tilpasse og designe det ud fra dine behov 
  • til kommunikation vedrørende din ordre
  • informere om udvalgte produkter og kampagner
  • anbefale produkter og service, som kunne være interessant for dig.

2.4 Konkurrencer
I tilfælde af konkurrencer burger vi dine personlige data til at informere dig om eventuelle gevinster. Du kan finde yderligere informationer omkring de respektive konkurrencer i vores betingelser. 

2.5 i forbindelse med kunder, leverandører, service udøvere
For at overholde vores forpligtelser behandler vi dine data (fx navne og adresser samt kontaktdata) og de kontraktlige data (fx service, navne på kontaktpersoner, betalingsoplysninger) fortroligt. 

Hvis vi gemmer dine personlige data grundet et kontraktligt forhold, gemmes disse data så længe vi har en kontrakt.

2.6 Online ansøgning
Når du søger om job hos os, bruger vi dine personlige detaljer for at behandle din ansøgning.  

Vi indsamler og håndterer data fra ansøgere til formål at behandle ansøgningsproceduren. Behandlingen kan også ske via elektroniske kanaler eksempelvis e-mail.

Hvis vi laver en ansættelseskontrakt med en ansøger, opbevares de overførte data til formål at behandle arbejdsforholdet i overensstemmelse med lovbestemmelserne. Afsluttes ansøgningsproceduren uden ansættelse, gemmes dine personlige data i tre måneder til dokumentationsformål og slettes herefter, såfremt du ikke har givet os tilladelse til at bruge dine data til yderligere ansøgningsprocedurer hos os.

Når du har udstedt samtykket, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde dette. Du kan rette din tilbagekaldelse til kontaktpersonen angivet i jobansøgningen eller til coffeesystem@coffeesystem.com.

3 Fjernelse 

Vi behandler og gemmer kun dine personlige oplysninger i den periode, det kræves for at opnå lagringsformålet eller de love eller bestemmelser, som vi er underlagt. 
Hvis formålet med opbevaringen af dine personlige data bortfalder eller hvis en foreskrevet opbevaringsperiode udløber, bliver personoplysningerne blokeret eller slettet i overensstemmelse med lovbestemmelserne.

Ønsker du at få slettet din persondata bedes du rette henvendelse til coffeesystem@coffeesystem.com, og vi har ikke nogen form for dokumentation eller andre opbevarings- eller sikkerhedsforpligtelser for disse data.

Særlige sletningsperioder benævnes i de enkelte afsnit i denne privatlivspolitik.

4 Offentliggørelse til tredje part

Vi offentliggør kun dine personlige oplysninger, når du udtrykkeligt har givet samtykke til det. Vi er forpligtet til at gøre dette ved lov eller, for så vidt dette er nødvendigt inden for rammerne af brugen af hjemmesiden samt behandling af henvendelser eller forespørgsler fra af dig.

Anvendelsen af data videresendt til tredjepart er strengt begrænset til de kontraktlige aftalte formål. Disse tredjepartsvirksomheder er forpligtet til at behandle dine personoplysninger i samme omfang som vi gør. Desuden er de forpligtet til at behandle dine personoplysninger i overensstemmelse med vores instruktioner og overholde databeskyttelse gældende inden for EU.

Hvis databeskyttelsen i et land anses for ikke at være i overensstemmelse med schweiziske standarder i henhold til GDPR sikrer vi ved hjælp af en kontrakt, at dine personoplysninger er til enhver tid beskyttet i overensstemmelse med schweiziske standarder.

Vi offentliggør dine personlige data til følgende modtagere:

  • Aktionærer 
  • Service operatører
  • Handelspartnere såsom distributører 
  • Myndigheder

Yderligere tredjepartsleverandører nævnes eksplicit i denne privatlivspolitik (fx i afsnittene "Cookies", "Nyhedsbrev" og "Webanalyseværktøjer".

For så vidt som vi forpligter underentreprenører til at levere vores ydelser, foretager vi passende juridiske ordninger samt tilsvarende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre beskyttelse af dataene i overensstemmelse med de relevante lovbestemmelser.

5 Cookies

Vores hjemmeside bruger cookies. Cookies er oplysninger, som overføres fra vores webserver eller tredjeparts webservere til brugerens webbrowser - og gemmes der til senere brug. Cookies kan være små filer eller andre typer oplagring af oplysninger.

Ved hjælp af cookies kan informationer og tilbud på vores hjemmeside tilpasses dine behov. Cookies giver os mulighed for at genkende de besøgende. Formålet med denne genkendelse er at forenkle brugen af vores hjemmeside til dig.

Vi bruger midlertidige cookies. Disse slettes automatisk, når du lukker browseren. Disse omfatter især session cookies. De gemmer et såkaldt session-id, hvormed forskellige forespørgsler fra din browser kan tildeles til de fælles sessioner. Således kan din computer genkendes, når du vender tilbage til hjemmesiden. Vi bruger denne type cookies til at sikre driften og funktionaliteten af vores hjemmeside.

Derudover bruger vi vedvarende cookies. Disse forbliver på din harddisk efter sessionen. Takket være disse cookies kan vi optimere brugervenligheden. 

Ikke-personlige cookies overfører ikke personlige oplysninger til os. For eksempel statistiske cookies. De hjælper os med at forstå, hvordan besøgende interagerer med hjemmesiden ved at informationer indsamles og rapporteres anonymt.

Vi bruger sikkerhedscookies til at undgå sikkerhedsrisici. For eksempel kan vi bruge disse cookies til at gemme oplysninger om din websession. På den måde kan vi forhindre andre i at ændre dit kodeord uden dit brugernavn og dit kodeord. Vi placerer reklamer på andre hjemmesider via reklamepartnere, og vi tilstræber os på kun at vise dig reklamer, som er interessante for dig. I processen anvendes der såkaldte tredjeparts cookies fra disse reklamepartnere, som fastsættes af vores hjemmeside under besøget og læses af den respektive reklamepartner. Tredjeparts cookies er midlertidigt gemte filer, der gemmes i maksimalt 540 dage i din browser efter den sidste sidevisning og udløber automatisk.

Du kan se og slette de cookies, der er gemt på din computer, samt konfigurere håndteringen af cookies generelt via din browsers indstilling. Du kan få yderligere oplysninger fra producenten eller i din internetbrowsers Hjælp-funktion.

Accept af cookies er ikke en forudsætning for at besøge vores hjemmeside. De fleste internetbrowsere accepterer automatisk cookies. Hvis du ikke vil have dette, kan du konfigurere din browser, så den informerer dig om indstillingen af cookies, og du tillader kun dette i et enkelt tilfælde. Du kan også indstille din browser, så cookies ikke gemmes på din computer, eller så du får en advarsel, når en ny cookie kommer. Nogle browsere tilbyder f.eks. mulighed for at acceptere cookies fra første part, men blokere tredjeparts cookies.

Desuden kan cookies, som allerede er indstillet, til enhver tid slettes via en internetbrowser eller andre softwareprogrammer. Dette er muligt i alle almindelige internetbrowsere. Du kan erklære den generelle afvisning af cookies via indstillingerne for din webbrowser. Udelukkelsen af cookies kan medføre funktionelle begrænsninger af dette online tilbud

Du kan informere dig selv om denne mulighed for de mest brugte browsere via følgende links:

6 Web-analyse-værktøjer

6.1 Google Analytics
På grundlag af vores legitime interesser (dvs. interesse for analyse, optimering og økonomisk drift af vores online tilbud) bruger vi Google Analytics, en webanalysetjeneste fra Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA; "Google ”). Google bruger cookies.

Oplysningerne om din færden på denne hjemmeside (herunder din IP-adresse), der genereres af cookien, overføres til en Google-server i USA og gemmes der. Google er certificeret i henhold til Privacy Shield Agreement, og på den baggrund giver det garanti for overholdelse af den europæiske databeskyttelseslovgivning. (Https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Google anvender disse oplysninger til at evaluere din færden på vores hjemmeside, indsamle rapporter om webstedets aktiviteter samt give os yderligere informationer, der er forbundet med brugen af hjemmesiden. IP-adressen, der sendes fra din browser inden for rammerne af Google Analytics, kombineres ikke med yderligere data fra Google. 

Vi bruger kun Google Analytics med aktiveret IP-anonymisering. Dette betyder, at brugerens IP-adresse forkortet af Google i EU-landene eller i andre kontraherende stater i aftalen om Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Kun i særtilfælde bliver den fulde IP-adresse sendt til en Google-server i USA og derefter forkortet der.

Du kan forhindre overtagelse og overførsel af de data, der er oprettet af cookien og relateret til din brug af hjemmesiden (inkl. Din IP-adresse) til Google samt behandlingen af disse data af Google ved at downloade og installere browseren plugin tilgængelig på følgende link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de). En Opt-Out cookie er indstillet, hvilket forhindrer fremtidig erhvervelse af dine data, når du besøger denne hjemmeside. Vi vil dog gerne påpege, at du måske ikke kan bruge alle funktionerne på denne hjemmeside fuldt ud i dette tilfælde.

Du kan finde flere oplysninger om vilkårene for brug og databeskyttelse på www.google.com/analytics/terms/de.html, resp. på www.google.de/intl/de/policies/. Vi påpeger, at Google Analytics på denne hjemmeside blevet udvidet med koden "gat._anonymizeIp ();" for at garantere en anonymiseret IP-adresser (såkaldt IP-maskering).

7 Sociale Plugins 

Vi bruger sociale plugins på vores hjemmeside. Det er små programmer eller programpakker, hvor softwaren kan tilpasses og udvides i henhold til egne krav. Mange programmer, som f.eks. grafiske programmer, medieafspillere eller internetbrowsere understøtter de funktioner, som den normale bruger kræver i deres grundlæggende version.

På vores hjemmeside har vi links til vores sociale medieprofiler med følgende sociale netværk:

  • Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA
  • Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA
  • Google +, a service operated by Google Inc., 1600 Amphitheatre, Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
  • YouTube, a service operated by Google Inc., 1600 Amphitheatre, Parkway, Mountain View, CA 94043, USA 

Når du besøger vores hjemmeside og bruger et af de sociale plugins, der er angivet på hjemmesiden, etableres en direkte forbindelse mellem din browser og serveren i det pågældende sociale netværk. Dermed modtager netværket oplysninger, om dit besøg på vores hjemmeside med din IP-adresse. Når du opretter et link til et netværk, mens du er logget på din konto hos det pågældende netværk, kan indholdet på vores side knyttes til din profil i netværket, hvilket betyder at netværket kan tildele dit besøg til vores websted direkte til din brugerkonto, og vi modtager data som navn, e-mail, sted, venneliste og profilbillede. Gennem disse data kan vi tilbyde visse funktioner på siderne. Hvis du ønsker at forhindre dette, skal du logge ud, før du bekræfter tilsvarende links. En opgave finder sted under alle omstændigheder, når du logger ind på det tilsvarende netværk efter at have brugt linket.

Hvis du er logget ind på Facebook, Google eller Instagram via din brugerkonto, mens du besøger vores hjemmeside, kan den respektive udbyder også tildele besøget på siden til din brugerkonto. Hvis du interagerer med en plug-in, f.eks. Knappen "Like" - eller "g + 1", overføres også de tilsvarende oplysninger direkte til en server hos den respektive udbyder i USA og gemmes der. Oplysningerne offentliggøres også i det respektive sociale netværk via din brugerkonto og vises til dine kontakter der.

Selvom du ikke er logget ind hos udbyderne af plugin-modulerne, mens du besøger vores hjemmeside, kan de data, der indsamles af plug-in, muligvis tildeles din respektive brugerkonto. Gennem et plugin indstilles en cookie med en identifikation hver gang hjemmesiden besøges. Da din browser sender denne cookie uanmeldt under hver forbindelse med en server hos den respektive udbyder, kan Facebook, Google og Instagram i princippet udarbejde en profil af, hvilken hjemmeside brugeren besøger. Om nødvendigt ville det være muligt igen at tildele denne identifikation til en person på et senere tidspunkt - fx når man logger ind hos udbyderen.

Hvis du ikke ønsker at tildele dig profilen med plug-in-udbyderen, skal du logge ud fra den pågældende tjeneste, før du besøger vores internetside. Derudover kan du vælge funktionen "Bloker cookies fra tredjepartsudbydere" i dine browserindstillinger, så sender din browser ikke cookies til den respektive tjeneste i det sociale netværk. Med denne indstilling er det muligt, at andre funktioner fra andre udbydere ikke længere fungerer, bortset fra plug-ins. Du kan også forhindre overførsel af sociale medie plugins i alt med en særlig tilføjelse til din browser, f.eks. med scriptblokeringen "NoScript" (tilgængelig på http://noscript.net/).

Derudover bruger vi «Google + 1». Via Google +1-knappen modtager du og andre brugere personligt indhold fra Google og vores partnere. Google gemmer både de oplysninger, som du har angivet for et indhold +1 og information om den side, du så på, når du klikkede på +1. Din +1 kan registreres som referencer sammen med dit profilnavn og dit billede i Google Services, som f.eks. i søgeresultater eller i din Google-profil eller på andre steder på hjemmesiden og annoncer på internettet.

Se venligst den respektive leverandørs databeskyttelse for yderligere information om formålet med og anvendelsesområdet for dataindsamling samt videre behandling og brug af dataene. Der kan du også finde yderligere oplysninger om dine tilsvarende rettigheder og indstillingsmuligheder for at beskytte din private sfære samt din ret til at gøre indsigelse mod oprettelsen af brugerprofiler:

8 Dine rettigheder

Du har grundlæggende ret til at anmode om sletning, begrænsning, indsigelse og tilbagekaldelse af dine personlige data. Hvis du mener, at behandlingen af dine data krænker databeskyttelsesloven, eller hvis dine databeskyttelsesanmodninger er blevet overtrådt, kan du på anden måde indgive en klage til den overordnede myndighed.

Kontakt venligst coffeesystem@coffeesystem.com såfremt du har nogle spørgsmål, forslag eller ønsker. 

9 Mindreårige’s brug af hjemmesiden

Webstedet er rettet mod et voksent publikum. Det er ikke tilladt at overføre eller registrere mindreårige’s data, særligt børn under 16 år. Hvis vi opdager, at sådanne data er blevet sendt til os, slettes disse data fra vores database. Forældre (eller juridiske repræsentanter) af barnet kan kontakte os og søge om sletning eller afmelding. Til dette har vi brug for en kopi af et officielt dokument, som identificerer dig som forældre eller værge.

10 Data sikkerhed 

Vi foretager tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte din personlige data mod manipulation, tab, ødelæggelse eller mod uautoriserede personers adgang og for at sikre deres rettigheder og overholdelse af gældende databeskyttelsesbestemmelser.

De valgte foranstaltninger skal sikre fortroligheden og integriteten af dine data samt tilgængeligheden og kapaciteten af vores systemer og tjenester, når du behandler dine data permanent. De bør også genindføre hurtig restoration af tilgængeligheden af data og adgang til dem i tilfælde af en fysisk eller teknisk hændelse.

Vores sikkerhedsforanstaltninger omfatter også kryptering af dine data. Datatrafikken via denne JURA-hjemmeside finder sted krypteret via HTTPS. Det betyder, at al information, du indtaster online, sendes via en krypteret transmissionsrute. Som følge heraf kan uautoriserede tredjepart ikke få adgang til disse oplysninger.

Vores databehandling og vores sikkerhedsforanstaltninger forbedres løbende i takt med den teknologiske udvikling.

Vi tager også vores egen, interne databeskyttelse meget alvorligt. Vores medarbejdere og de tjenesteudbydere, der er bestilt af os, er forpligtet til fortroligt at overholde databeskyttelsesbestemmelserne. 
Desuden er det kun de allerhøjst nødvendige, der får adgang til al data. 

11 Links til andre udbydere’s hjemmeside

Vores hjemmeside indeholder også links til vores autoriserede JURA forhandlere’s hjemmesider. På trods af disse links, skal det siges at vi ikke har indflydelse på deres indhold. Den respektive udbyder eller operatør af siderne er altid ansvarlig overfor indholdet af disse websteder. De tilknyttede websteder blev kontrolleret for mulige juridiske overtrædelser og identificerbare juridiske overtrædelser i forbindelse med sammenkoblingen. Ulovlige forhold var ikke at finde på daværende tidspunkt. En permanent kontrol af indholdet på de tilknyttede websteder er imidlertid ikke rimelig uden konkrete tegn på en lovlig krænkelse. Når lovlige overtrædelser bliver opdaget, fjernes sådanne links straks.

12 Ændring af privatlivspolitikken 

Vi forbeholder os ret til at ændre Privatlivspolitikken til enhver tid under ud fra databeskyttelsesbestemmelserne. Den nuværende status er den 20. maj 2018.